客对于商场购物机器人的喜爱和信任是有目共睹的：在机器人接待的顾客中，平均每5位就有至少1位会主动向机器人咨询消费建议——哪家餐厅好吃？近哪家店有打折活动？此时，机器人会把握好时机，在了解了顾客兴趣与需求基础上，适时对商家开展促销推荐——包括介绍商家优惠活动、热销商品、公众号扫码以及商铺引导等。相比传统的人工盲目推销，顾客更愿意信赖并接受机器人的推荐，因此，这些推荐和促销成功率极高，其中，公众号扫码获客的成功率可高达60%。

向入驻商家提供机器人租赁服务

购物中心等零售业主采购机器人后，还能向新入驻的商家提供短期租赁的服务，并帮助这些商家开展外拓获客、商业促销等活动。比如近日，一家健身俱乐部就“聘请”科沃斯商场购物机器人担任 “高级健身顾问”，在社区、广场等人流密集的场所进行外出拓客，人形机器人的吸“睛”效应显著，路人愿意主动与它聊天互动、学习健身知识，而机器人则在快速拉近意向顾客与间亲密感的过程中，进行移动端扫码获客、邀约消费者到店体验等主动营销
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